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小程序新增单号编辑功能
尊敬的客户：您好！近期我们收到多位客户反馈：在小程序提交订单之后，若需要增删、调整货物相关信息，只能联系客服人工处理，影响大家的操作效率。针对这一使用痛点，我们已完成系统功能优化。 优化内容如下：当泰熊物流单号暂未更新时，进入订单页面，订单左侧将新增【编辑】按钮。您点击按钮，即可自主增删、修改送仓货物信息，无需再联系客服协助操作，订单调整更加灵活便捷。本次优化仅适用于单号未生成的订单；单...
2026-09-25 更新/升级 -
小程序调整单号置顶逻辑
尊敬的各位用户： 您好！泰熊物流小程序已优化单号置顶功能逻辑。原置顶规则：用户手动备注置顶单号后，除自行取消置顶外，若清理缓存或订单状态变为已完成，置顶会自动失效。不少用户反馈，订单完成后置顶被自动取消，无法继续查看单号，使用体验不佳。本次调整后：单号一经用户手动置顶，仅支持手动取消置顶。清理缓存、订单变更为已完成状态，都不会自动解除置顶。同时我们在首页新增【置顶】分类专区，您可以更直观......
2026-09-21 更新/升级 -
2026年中秋国庆放假通知
尊敬的朋友： 您好！我司2026年中秋国庆假期安排如下： 中泰段 ：9月25日、10月1日-10月3日广州仓放假，放假期间不接收货物，不装车。（泰国10月1日不安排配送） 泰中段 ：不放假。 ......
2026-09-13 通知/活动 -
快递归属待核实，请客户确认
尊敬的客户： 近期广州仓库陆续收到多件快递，无法确认对应的下单客户。烦请各位客户自查。如您已提交订单，但暂未提供快递单号，请及时联系客服补充，保障订单流程正常推进。请各位客户在9月20日前核领,超时未联系客服确认的,仓库有权自行处置。如有疑问可随时咨询客服，谢谢！单号如下(请联系客服核实):泰熊物流2026年9月10日......
2026-09-10 中泰段 -
关于小程序下单异常问题排查
尊敬的各位客户： 近期有客户反馈，在小程序下单点击提交订单时，提示「异常请重试」，订单无法提交。我们经过多设备测试暂未复现该故障。 为精准定位并高效解决问题，现已在小程序现已开启报错自动记录功能(将在5.13.1版本强制更新)。后续您在使用过程中若遇到下单或其他异常提示，均可联系客服反馈问题。 凡是向我们提交异常问题反馈的客户，我们将赠送5 元无门槛优惠券作为感谢。&......
2026-09-02 更新/升级 -
从中国到泰国只要24小时？我们这次玩真的！
跨境包裹还在陆运/海运里发霉？客户等得不耐烦？泰熊物流重磅推出全新——中泰段空运「次日达」专线！告别漫长等待，今天发货，明天到仓！无论加急样品、时效敏感货物，还是急用私人物品，我们带你体验极速出海的快感！ 核心服务亮点极速时效：中泰专线直飞，轻松实现次日达。透明计费：超高性价比，仅需 200元/kg。(含清关费,派送费)门槛超低：最低计费重量仅 2kg 起，小包裹也能享受极致空运速度！全程可追踪：...
2026-08-13 中泰段 -
泰中段资费/渠道全新调整，取消所有额外费用
各位新老客户、合作伙伴：为进一步优化物流服务体验，简化发货流程，降低大家的跨境物流成本，泰熊物流-泰中段即日起正式执行全新服务政策与资费标准，全方位升级服务、精简收费，让利每一位客户！本次调整聚焦费用减负、渠道精简、服务精准化三大核心，所有新规即刻生效，具体调整细则如下，请大家仔细查阅、知悉执行 核心调整一：全面取消额外费用，资费透明化即日起，泰熊物流泰中段彻底取消面单费、打包费等额外附加费用。(...
2026-07-06 通知/活动 -
关于部分物流单号查询异常的致歉说明
尊敬的各位客户： 近期有部分客户反馈，小程序显示货物已安排配送并生成物流单号，但泰国物流信息迟迟无法查询。经核查，系操作疏漏，部分批次货品未及时录入系统，导致货物暂存仓库。 目前我们已紧急对接处理，所有滞留货品将于今日全部发出。本次受影响主要为 6 月 6 日安排配送的部分订单。 &.........
2026-06-10 中泰段 -
破千献礼｜泰熊物流用户量突破1000！网页系统全新升级，福利速领！
时光淬炼，不负信赖！2026年6月1日，泰熊物流正式迎来用户ID突破1000的里程碑时刻！从深耕物流寄件赛道，到收获千位用户的认可与陪伴，每一个数字的增长，都是大家对泰熊物流专业、高效、贴心服务的最好肯定。千位同行，万般信赖，为感恩每一位新老用户的支持与厚爱，我们特此准备专属福利，同时重磅上线网页订单系统全面升级版本，从操作体验、功能板块、专属服务全方位优化，让个人寄件更便捷，企业发货更高效！ 千...
2026-06-07 通知/活动 -
📢物流最新渠道通知｜中泰段敏感货走海运，泰中空运次日达
各位客户伙伴，请注意！近期中泰跨境查验政策大幅收紧！为保障货物安全、稳定出运，即日起执行最新渠道方案中泰段（中国泰国）：敏感货统一走海运⚠️严查品类（陆运必查，极易扣货）• 液体/膏体/粉末类（化工原液、洗护用品、精油等）• 烟酒类（香烟、电子烟、酒水饮料）• 成人用品（情趣用品、器具等）• 药品/保健品（中成药、胶囊、酵素、功能性保健品）• 其他敏感货（带电、带磁、化妆品等）✅最优方案：海运专线...
2026-06-01 通知/活动