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小程序新增单号编辑功能
尊敬的客户：您好！近期我们收到多位客户反馈：在小程序提交订单之后，若需要增删、调整货物相关信息，只能联系客服人工处理，影响大家的操作效率。针对这一使用痛点，我们已完成系统功能优化。 优化内容如下：当泰熊物流单号暂未更新时，进入订单页面，订单左侧将新增【编辑】按钮。您点击按钮，即可自主增删、修改送仓货物信息，无需再联系客服协助操作，订单调整更加灵活便捷。本次优化仅适用于单号未生成的订单；单......
2026-09-25 更新/升级 -
小程序调整单号置顶逻辑
尊敬的各位用户： 您好！泰熊物流小程序已优化单号置顶功能逻辑。原置顶规则：用户手动备注置顶单号后，除自行取消置顶外，若清理缓存或订单状态变为已完成，置顶会自动失效。不少用户反馈，订单完成后置顶被自动取消，无法继续查看单号，使用体验不佳。本次调整后：单号一经用户手动置顶，仅支持手动取消置顶。清理缓存、订单变更为已完成状态，都不会自动解除置顶。同时我们在首页新增【置顶】分类专区，您可以更直观......
2026-09-21 更新/升级 -
关于小程序下单异常问题排查
尊敬的各位客户： 近期有客户反馈，在小程序下单点击提交订单时，提示「异常请重试」，订单无法提交。我们经过多设备测试暂未复现该故障。 为精准定位并高效解决问题，现已在小程序现已开启报错自动记录功能(将在5.13.1版本强制更新)。后续您在使用过程中若遇到下单或其他异常提示，均可联系客服反馈问题。 凡是向我们提交异常问题反馈的客户，我们将赠送5 元无门槛优惠券作为感谢。&......
2026-09-02 更新/升级 -
全新升级！网页版订单系统上线，B 端操作更省心
倾听每一份需求，迭代每一次体验！ 泰熊物流不负期待，重磅推出「订单系统网页版」，专为B端客户、不便使用小程序的用户量身打造，让物流操作更高效、更省心！一直以来，我们深耕中泰物流服务，密切关注每一位用户的使用反馈——有客户反馈小程序操作适配性不足，有伙伴表示偶尔不便打开小程序处理订单……这些建议，我们都记在心里，并全力落地优化。今天，泰熊物流订单系统网页版(order.tobkk.cn)正式上线，一...
2026-05-06 更新/升级 -
泰熊物流拥抱OpenClaw，开启智能物流查询
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2026-03-07 更新/升级 -
2026年1月系统维护通知
尊敬的客户 ：泰熊物流订单系统将于2026年1月25日（周日）上午10:00进行常规维护，预计持续约1小时。本次维护仅涉及小程序，官网及网页下单、快递100单号查询等服务不受影响，可正常使用。感谢您的理解与支持！泰熊物流2026年1月25日......
2026-01-25 更新/升级 -
小程序账单界面全新改版
尊敬的用户：我们注意到旧版的账单界面在内容展示上存在一定的不足，这可能导致您在查看账单明细时感到不便。此外，由于泰中段货物涉及税务问题，这使得账单的准确性受到了影响。为了提升您的体验，我们对账单页面进行了全面优化，现在您可以更清晰、更准确地查看每一笔费用的详细信息。我们相信这次改进将使账单的查阅变得更加直观和便捷。①当前的单号②条形码信息识别（后期预留）③运费：人民币/泰铢④账单明细您可以单击任意...
2024-09-19 更新/升级 -
关于4月16日晚上系统无法访问的情况
尊敬的客户：您好！ 我们非常抱歉地通知您，由于我们的服务器在4月16日晚上遭遇异常情况，导致您无法访问我们的网站。经过我们的专业团队的紧急排查，我们发现是由于某些用户在使用小程序上传图片时携带了恶意代码，从而导致了网站的异常。为了解决这个问题，我们在4月17日早上立即进行了紧急修复，并全面检查了服务器可能存在的其他问题。 ......
2024-04-17 更新/升级 -
对外物流接口调整
近期有客户反馈说通过API调取无法查询到目的国的快递名称和快递单号，经过我们核实发现是部分用户在调取接口的时候没有额外调取下方这两个参数导致的。"kuaidi_name""kuaidi_num"经过排查发现“快递100”查询的时候也默认不会调取这两个参数。基于此，我们决定把这两个参数直接显示在物流详情里面(仅显示在最新的物流详情的那一段前)，效果如下:本次修...
2024-04-05 更新/升级 -
小程序已支持泰国大部分快递实时跟踪
泰熊物流已于泰国主流快递公司建立接口合作关系，并在“泰熊转运”小程序开放快递实时跟踪，目前已支持：FLASH EXPRESS-泰国FLASHJT EXPRESS-泰国极兔BEST EXPRESS-百世国际Kerry Express-嘉里物流(泰国)Thailand Post-泰国邮政当配送快递是以上公司，小程序将自动显示配送的物流轨迹（支持泰语，英语，简体中文，繁体中文互译)当配送快递非以上公司（...
2024-01-12 更新/升级