在线下单
在线寄件教程
方法一：
1.点击上方导航栏“在线寄件”
2.微信扫码进入微信小程序页面，填写相关内容，并提交
方法二：
1.关注泰熊工作室服务号后，点击下方菜单栏的【更多精彩】，选择【物流自助寄件】
2.进入微信小程序单页面，填写相关内容，并提交。
2.1 你也可以在地址簿保存地址，并自助下单
2.2 点击我的订单可查看下单状态
物流运费（中泰段）
价格信息以“泰熊转运”微信小程序或“泰熊工作室”微信公众号为准
物流运费（泰中段）
价格信息以“泰熊转运”微信小程序或“泰熊工作室”微信公众号为准
保价赔偿
我们会认真负责每一件货物。在货物发出前，我们都会仔细包装。
同时我们也拥有专业的清关团队。几乎不会发生货物丢失的情况。
赔付标准：
按照货值的8%收取。如果保价后，出现货物丢失，按照金额全额赔偿。未保价货物出现丢失，货值100元以下全额赔偿。货值100元以上按照快递金额2倍赔偿。（封顶金额5000泰铢）
福运会员
泰熊福运卡简介：泰熊福运卡是泰熊VIP会员的身份象征，持有福运卡的用户可享受泰熊提供的额外服务。目前可在泰熊物流和泰优品荐小程序使用：
有效期：一年
积分规则:
每消费1元，赠送1积分
每使用100积分，可抵扣1元
福运卡位置：
福运卡将自动存放在微信“卡包”里面，亲可以随时查看。
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泰熊物流：
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永久免目的国当地配送费。
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会员下单98折扣
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泰铢汇率按照当天支付宝汇率
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可享受会员专属活动
明细：
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转寄送国内其他地方，泰熊方面无手续费但须亲自己承担快递运费：
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会员每三单免费快递运费一次（不可叠加计算）
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会员积分满1200积分，可享受快递费特别优惠：
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普通货物：100泰铢/kg（不代拆箱验货）
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敏感货物：180泰铢/kg
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特殊货物：220泰铢/kg
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备注：
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1.每次消费后需扣除600积分。积分余额不足1200此优惠取消。积分再次累计到1200，优惠再次生效。
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2.本优惠价格不可与泰熊福运会员98折共享，敬请谅解。
办理规则：
在微信公众号菜单栏自助获取（无需激活可直接使用）
备注：已获得泰熊福运卡的老客户，可继续使用。系统会自动更新相关信息。
关注泰熊工作室微信公众号获得
跨境电商
我们针对跨境电商提供英文版单号查询服务及其他相关服务（详情可联系客服）
用户须知
最新更新时间：2021年09月08日
寄件人在泰熊物流下单后，视为寄件人与泰熊物流（深圳泰熊贸易有限公司）签署本协议并即时生效。
1、您已了解泰熊物流运输流程，并同意遵守泰熊物流官方网站所公示的条款。
2、关于时效
2.1中国到泰国（陆运）：5-7个工作日（遇特殊情况顺延）
2.2泰国到中国（陆运）：15-30个工作日（遇特殊情况顺延）
2.3泰国到中国（空运）：15-30个工作日（遇特殊情况顺延）
特殊情况包括但不限于海关放假，关口关闭，自然灾害，政府管制，节假日，交通问题
本司不承担因时效问题导致对托寄物的收益、实际用途、商业机会等任何间接损失。
物流查询动态非实时数据，即非当前货物的实际状态。受数据来源于物流实际承运商的反馈的影响，动态会出现延迟和滞后。本司也保留对当前物流状态修正的权利
3、保价与赔偿
3.1 因本司原因造成的托寄物毁损、灭失的，本司将按照以下标准赔偿，但不承担对托寄物的收益、实际用途、商业机会等任何间接损失。
3.1.1 未参保的货物按照丢失货物运费2倍赔偿（封顶金额5000泰铢）
3.1.2 参保的货物按照参保货值赔偿。
3.1.3 如需买保险按照货值8%收取。
3.1.4 因国际物流的特殊性，所有货物只保证不丢失,不保证不损坏。
3.2 非本司原因（包括但不限于下单时未如实告知客服或瞒报货物类型，海关抽检，海关扣货，政策变动）造成的货物遗失或损害。原则上本司不承担任何责任。但出于照顾客户的需求，本司可依照实际情况制定额外的补助条款。
4、为保证托寄物安全送达，您应履行以下义务：
4.1如实申报货物价值、品名、性质等，并准确清楚写明（或打印）收件人的地址信息和联系电话等内容。
对于所托运的任何货物的品名，属性等信息须如实申报，因单货不符
导致货物被采取强制措施（包括但不限于扣货、罚款、罚没等），
导致时效延误或货物灭失的，一切责任及损失由您承担，若由此受海关等监管部门行政处罚，本司保留向您追责追偿之权利。
4.2根据托寄物的性质（尤其是易损易碎、易泄漏、易腐蚀等） ，您应根据托寄物的性质 提供充分的防护措施，保障安全运输。
4.3遵守禁止寄递物品法律法规的规定， 配合本司对托寄物进行验视，如发现有禁寄或限寄物品，国家禁止出口及目的地国家禁
止进口的物品，本司可以停止转发和投递，对其中依法需要没收或者销毁的物品，有权移交有关部门处理，并配合有关部门追究您的法律责任。
5、费用
本司向您收取的基础费用以及各项增值服务的价格，您可以登录本司官方网站、微信公众号或者客服咨询。
5.1本司将按照货物实际重量和体积重量中较高者计算运费，在货物签收前本司可以对任何一件货物重新称重和测量，以确认其计算数据。
（2）因履行各项法律法规和规定所要求的手续而产生的税金和费用（包括但不限于报关费、服务费、查验费、退单费，具体以不同国家实际清关操作为准），在任何情况下，该税金和费用应由您或您指定的付款人承担，双方另有约定的除外。
（3）
因拒绝支付税金或拒绝提供清关文件而引起的扣关、没收或罚款者，应由您自行承担，本司不承担因此而引起的任何责任。无论因何种情况导致清关税费与您预期费用不一致（包括海关不认可申报价值的情况），所有的清关税费以海关的最终认定为准。
5.2因收件人原因导致货物无法派送，二次配送须产生额外费用。
6.免责条款
6.1泰熊物流愿意为客户提供有时效性的仓库寄存服务。仓库寄存货物的时效性为3个月。从寄存之日开始计算，3个月后无人认领的货物将被视为无主货物，泰熊物流有权自行处置。
6.2泰熊物流仅作为物流运输的转运商。如货物出现问题。泰熊物流愿提供相应的帮助，但泰熊物流（深圳泰熊贸易有限公司）不作为物流运输的责任承担方，责任承担方皆为货物实际承运公司。
7.请于货物签收之日1-2天内确认货物数量，如发现漏件少件请及时联系客服，签收3日后出现问题将不予处理。
8.您确认，您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。
9.为反映有关法律法规的变化以及泰熊物流服务内容的变动，泰熊物流可能会不时修订或更新本服务条款，并将修订或更新版本内容在本页面发布，请点击本服务条款时仔细阅读，服务条款及不时修订或更新版本内容自发布之日生效。
禁寄物品
中国-泰国禁寄物品主要包括：
烟酒类产品，易燃易爆类产品（包括但不限于酒精，自热类餐饮），冷冻类食品，活物类，枪支刀械毒品类
泰国-中国禁寄物品主要包括：
烟酒类产品，易燃易爆类产品（包括但不限于酒精，自热类餐饮），冷冻类食品，活物类，减肥药产品，枪支刀械毒品类
运输流程
请访问“泰熊转运”微信小程序或“泰熊工作室”微信公众号了解
常见问题
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